Кейс · SaaS
SendyChat.ru
Омниканальная чат-платформа для бизнеса: 7-слойная AI-антиспам система, встроенная CRM и интеграции с VK, Avito, Telegram, Email и HelpDesk в одном окне.
Открыть демо-сайт ↗ sendychat.ru
Задача
Бизнесу нужен один инструмент, чтобы вести переписку с клиентами из всех каналов (сайт, VK, Avito, Telegram, e-mail) в одном окне, не тонуть в спаме и сразу превращать диалоги в сделки.
Требования
- ✓Виджет чата для сайта
- ✓Омниканальность: VK, Avito, Telegram, Email, HelpDesk
- ✓Надёжная защита от спама и ботов
- ✓Встроенная CRM для управления сделками
- ✓Командная работа операторов в реальном времени
Решение
Построили платформу на React + Node.js + Socket.IO. Сообщения из всех каналов сходятся на Kanban-доску операторов. Входящий трафик проходит 7-слойный антиспам-пайплайн: капча, репутация IP, rate-limit, honeypot, фингерпринт, ML-классификатор и контроль бюджета AI. Встроенная CRM ведёт воронки и сделки.
Что сделали
- Виджет чата и омниканальные интеграции (VK, Avito, Telegram, Email, HelpDesk)
- 7-слойная антиспам-система с ML-классификатором
- AI-ассистент с ответами клиентам 24/7
- Kanban-доска для управления диалогами
- Встроенная CRM с воронками продаж
- Реал-тайм на Socket.IO, адаптив под мобильные
Результаты
7
слоёв антиспам-защиты
5
каналов в одном окне
24/7
AI-ассистент
Технологии
ReactNode.jsSocket.IOPostgreSQLRedisAI/ML
Хотите такой же результат?
Расскажите про задачу — рассчитаем бюджет и покажем прогноз заявок.
Получить бриф и оценку